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先鋒海關(guān)專用錄音系統(tǒng)

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為什么安裝電話錄音系統(tǒng)?
1. 如果有一個(gè)糾紛和緊急事件發(fā)生，您可以快捷的查詢相關(guān)談話內(nèi)容？
2. 想重演過去的談話內(nèi)容？回憶一份詳細(xì)的財(cái)務(wù)協(xié)議？
3. 上個(gè)月的電話費(fèi)太離譜了，電話究竟是公事多還是私事多?
4. 您企業(yè)一天之內(nèi)通了900個(gè)電話，您想知道電話使用效率嗎？
5. 您無法想象電話里那些天南海北的內(nèi)容？
6. 最近業(yè)務(wù)不正常，是誰泄露了企業(yè)機(jī)密，會(huì)不會(huì)有人“飛單”？
7. 確認(rèn)某人緊急呼叫的內(nèi)容或核對爭論的詳情？
8. 客戶說過的話不認(rèn)帳？發(fā)生問題的責(zé)任在于客戶還是員工？
安裝電話錄音系統(tǒng)的好處!
1. 監(jiān)察企業(yè)電話的總體運(yùn)作
2. 考察企業(yè)電話資源與人力資源的利用率
3. 全面考察企業(yè)人員的工作能力與業(yè)務(wù)水平
4. 從錄音中準(zhǔn)確分析客戶資料，提高業(yè)務(wù)成功率
5. 迅速發(fā)現(xiàn)和杜絕損害企業(yè)利益行為
6. 電話錄音系統(tǒng)可促使職員全心全意、優(yōu)質(zhì)高效的工作來贏得企業(yè)的認(rèn)可和獲得企業(yè)的嘉獎(jiǎng)
7. 發(fā)現(xiàn)新的業(yè)務(wù)潛力和新的業(yè)務(wù)方向
8. 為企業(yè)決策人員提供意想不到的法律依據(jù)
系統(tǒng)簡介————————————————————————————|銀行專用錄音系統(tǒng)|
      先鋒錄音公司擁有錄音硬件平臺和軟件平臺自主知識的專業(yè)廠家，歷經(jīng)多年不斷研發(fā)、更新、完善，打造了具有工業(yè)級穩(wěn)定性的行業(yè)專用錄音系統(tǒng)設(shè)備�！昂ｊP(guān)專用錄音系統(tǒng)”由先鋒錄音公司基于頂尖的服務(wù)器而研發(fā)的電話錄音解決方案，可有效幫助企業(yè)管理和監(jiān)控電話服務(wù)流程。先鋒錄音系統(tǒng)同時(shí)高達(dá)160路電話實(shí)時(shí)錄音、采用了先進(jìn)的數(shù)字錄音技術(shù)，配以功能強(qiáng)大、可靠的軟件，并借助大容量計(jì)算機(jī)硬盤作為存儲介質(zhì)，完全突破了傳統(tǒng)的電話錄音概念。
      先鋒錄音公司為客戶提供針對模擬電話、無線通訊、數(shù)字電話、IP電話、數(shù)字中繼、傳真信號等全面錄音解決方案，已廣泛應(yīng)用于政府、公安、銀行、證券、保險(xiǎn)、基金、民航、電信、電力、汽車、煤礦、大型制造等生產(chǎn)調(diào)度中心和客服聯(lián)絡(luò)中心部門，為數(shù)百萬企業(yè)提高工作效率。
功能介紹————————————————————————————|銀行專用錄音系統(tǒng)|
系統(tǒng)支持：本錄音系統(tǒng)支持Windows xp、2000(專業(yè)版，服務(wù)器版)、2003(專業(yè)版，服務(wù)器版)。
接口方式：本系統(tǒng)采用全新高速PCI接口驅(qū)動(dòng)。
多路錄音：單機(jī)可同時(shí)達(dá)160路電話同時(shí)錄音，各通道分別存儲，之間互不干擾，不影響通話雙方正常通話。
錄音方式：具有壓控錄音(摘機(jī)錄制雙方全程通話)，鍵控錄音(按電話機(jī)*鍵與#鍵)，聲控錄音(說話時(shí)啟動(dòng)錄音)。
方向判斷：本系統(tǒng)具有非常強(qiáng)大的判斷功能，可以完全識別是呼入還是呼出。
錄音時(shí)段：用戶可根據(jù)工作的環(huán)境自由設(shè)置錄音起始時(shí)間，以便節(jié)省硬盤存儲空間。
主叫被叫：DTMF/FSK來電制式，自動(dòng)識別來/去電號碼。
歸 屬 地：本系統(tǒng)可自動(dòng)識別所有呼入呼出的通話記錄歸屬地。
實(shí)時(shí)監(jiān)聽：本地/局域網(wǎng)可任意監(jiān)聽某一路的通話，且對通話質(zhì)量沒有任何影響，也不影響正常的錄音。
實(shí)時(shí)顯示：所有電話線路的工作狀態(tài)、磁盤狀態(tài)、系統(tǒng)時(shí)間的信息實(shí)時(shí)顯示于屏幕。
本地放音：可在本地利用有源音箱或耳機(jī)進(jìn)行放音，且錄音和放音可同時(shí)進(jìn)行，可對備份的語音記錄進(jìn)行播放。
錄音查詢：根據(jù)日期、錄音時(shí)間、通道號、本地號碼、主叫被叫號碼、歸屬地等信息模糊檢索語音記錄。
錄音播放器：本錄音系統(tǒng)具有播放、暫停、停止、快進(jìn)、快退、上一條、下一條、循環(huán)、重復(fù)、播放時(shí)間等。
錄音備份：本錄音系統(tǒng)支持自動(dòng)備份與手動(dòng)備份，可以備份到其他硬盤上。
錄音刪除：本系統(tǒng)具有手動(dòng)刪除與自動(dòng)刪除覆蓋功能；當(dāng)空間滿后，系統(tǒng)將自動(dòng)刪除最早錄音文件。
錄音格式：所有錄音文件為WAV格式，支持當(dāng)前所有WINDOWS電腦播放器；
文件格式：自動(dòng)識別來/去電號碼、通話日期、起始時(shí)間、停止時(shí)間、通話時(shí)長、呼入呼出、歸屬地、通道號等。
存儲模式：以每年、每月、每日、每通道自動(dòng)生成文件夾保存錄音文件。
語音壓縮：壓縮比例為1:8，支持A-law、μ-law、ADPCM、GSM等壓縮方式，160G硬盤可錄音28000小時(shí)。
自動(dòng)增益：錄音系統(tǒng)具有自動(dòng)增益功能，可以自動(dòng)調(diào)節(jié)通話雙方的音量，而不至于聲音太小。
硬盤管理：本錄音系統(tǒng)支持6個(gè)以上的磁盤存儲（分區(qū)硬盤，網(wǎng)絡(luò)硬盤等）；
權(quán)限管理：本錄音系統(tǒng)具有60多種權(quán)限管理以及三級用戶級別。
名片管理：具有來電彈屏功能，可詳細(xì)記錄客戶來電信息，方便下次溝通。
記錄管理：強(qiáng)大的電話管理功能，可以對所有的撥入、撥出電話進(jìn)行清單列表、打印、匯總、分組等。
統(tǒng)計(jì)管理：本系統(tǒng)可統(tǒng)計(jì)每通道每天的呼入呼出通話次數(shù)記錄，未接來電記錄，通話時(shí)長等。
報(bào)警功能：當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)異常時(shí)，磁盤空間不足等，系統(tǒng)會(huì)通過語音或屏幕提示報(bào)警，方便管理員在第一時(shí)間處理。
線路支持：本系統(tǒng)可錄制電話外線，分機(jī)線，數(shù)字線路，VOIP線路，ISDN等引出的模擬線路。
數(shù) 據(jù) 庫：錄音系統(tǒng)以每天自動(dòng)生成單獨(dú)的數(shù)據(jù)庫，方便管理，快速查詢語音記錄，數(shù)據(jù)庫被破壞時(shí)可手工修復(fù)。
日志管理：系統(tǒng)具有完整的操作日志，可以記錄對系統(tǒng)的每一步操作。

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 【聯(lián)系方式】
  聯(lián)系人：童艷玲
  電話：025-86472412
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