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長期以來，伊嘉樂地板以國家法律為準繩，遵守商業(yè)道德，反對一切不合法經營行為，維護消費者合法權益。公司嚴格執(zhí)行國家產業(yè)政策及商品物價政策，反對暴利，不抬價，不參與不正當競爭行為。公司所有產品均經過嚴格質量和安全檢測，公司還建立了更高的企業(yè)標準。公司以品牌經營為導向，以提高消費者生活質量為目標，同時為消費者創(chuàng)造舒適、安全的購物環(huán)境。公司依托龐大的市場網絡建立了完善的售后服務體系，并設置了專門的咨詢熱線和投訴電話，所有服務都以消費者滿意為宗旨，具體的服務準則如下：</p><p>　　(一)通過遍布全國的數(shù)百個專賣店實現(xiàn)對顧客的直接服務</p><p>　　遍布全國各大中城市的數(shù)百個加盟店對伊嘉樂地板的顧客均實行送貨上門制度，并以專業(yè)的方法為顧客安裝地板。</p><p>　　(二)豐富的產品款式、良好的產品品質為顧客提供實用的功能價值</p><p>　　伊嘉樂地板所有產品不僅在本身品質上給消費者以保證，而且在消費者購買了伊嘉樂地板產品后都將為其提供詳實專業(yè)的使用與保養(yǎng)說明，以便于消費者更好地享受伊嘉樂地板帶來的品位。</p><p>　　(三)優(yōu)質的現(xiàn)場服務、宜人的購物環(huán)境為顧客營造良好的購物心情</p><p>　　伊嘉樂地板所有的專賣店都經過總公司按統(tǒng)一標準裝修，以求為顧客營造良好的購物氛圍。所有的導購人員均經過嚴格專業(yè)的培訓，其為顧客服務的方式得到了伊嘉樂地板所有消費者的認可。</p><p>　　(四)悉心的購買及維護指導為顧客提供加倍的信心</p><p>　　伊嘉樂地板的導購人員為顧客提供詳細的使用指導，在產品銷售以后，在一定期限內，伊嘉樂地板還為顧客提供產品保養(yǎng)</p><p>　　(五)強勢的品牌效應為顧客提供超常滿足的附加精神價值</p><p>　　伊嘉樂地板為打造中國超耐磨地板馳名品牌，一方面從內部努力提升品牌價值，力求產品品質塑造保持行業(yè)先進水準，另一方面則在全國范圍內進行強勢營銷推廣，“耐磨好地板 使用更長久”已成為伊嘉樂地板的品牌標簽，深深植入了廣大消費者的內心，給消費者帶來超強的精神層面的享受。