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稅務(wù)咨詢是一種以解答納稅人、扣繳義務(wù)人有關(guān)稅務(wù)方面的問題的咨詢服務(wù)。這是一項智能和知識轉(zhuǎn)讓的服務(wù)行為，分為稅務(wù)機關(guān)和民間兩種形式。其委托主體具有廣泛性和咨詢要求層次性的特點。
口
咨詢討論會
頭咨詢包括電話咨詢、中介機構(gòu)場所咨詢、委托方現(xiàn)場咨詢、專場咨詢會咨詢等。口頭咨詢主要用于簡單明了的稅務(wù)問題的咨詢服務(wù)。通過電話交談、晤談就能給予納稅人、扣繳義務(wù)人一個簡要的答復(fù)。咨詢的內(nèi)容一般涉及稅收法律、法規(guī)條文的查詢，稅收政策主要規(guī)定的查詢,辦稅程序的查詢，以及由咨詢雙方經(jīng)共同研討，最后由專業(yè)咨詢?nèi)藛T做出結(jié)論的問題。口頭咨詢的特點是簡便快捷，但是，對涉及稅收征免、應(yīng)納稅額計算等復(fù)雜問題時要慎重對待，在口頭答復(fù)之后再發(fā)出一份書面?zhèn)渫员惴智遑?zé)任。對不能夠確定解答問題的內(nèi)容時，稅務(wù)咨詢?nèi)藛T必須在進行案頭書面準備之后，再予以答復(fù)。
書面咨詢
書面咨詢是稅務(wù)咨詢最為常用的一種咨詢方法，它是以書面的方式釋疑解難。咨詢時，專業(yè)人員要根據(jù)納稅人扣繳義務(wù)人提出的有關(guān)問題制作文書，予以解答。制作的文書要求題目明確、解答清楚、證據(jù)充分，引用的法律法規(guī)準確。書面文書的形式如“稅務(wù)咨詢備忘函”與“關(guān)于××問題的解答”等，文書的格式可以固定化，以方便納稅人扣繳義務(wù)人了解問題的要點所在。在計算機網(wǎng)絡(luò)化的情況下，書面咨詢也可以電子信件的形式傳輸。書面咨詢的優(yōu)點是有助于稅務(wù)咨詢服務(wù)的規(guī)范化，責(zé)任明確。
網(wǎng)絡(luò)咨詢
網(wǎng)絡(luò)咨詢是新興的也是發(fā)展最快、影響、前景看好的咨詢方式。網(wǎng)絡(luò)咨詢以專業(yè)咨詢網(wǎng)站為載體，人員由專家、學(xué)者、具有實際工作經(jīng)驗或特長的人員等組成，服務(wù)內(nèi)容比任何個人的知識和經(jīng)驗、技能更豐富，咨詢方式采取在線咨詢、預(yù)約咨詢、留言解答等。網(wǎng)絡(luò)咨詢與其他咨詢的區(qū)別在于網(wǎng)絡(luò)咨詢不僅僅是咨詢的手段、方式，更是咨詢業(yè)務(wù)建立，開展、跟蹤的集中場所，是稅務(wù)中介服務(wù)的平臺，雖然是虛擬的，但比現(xiàn)場咨詢更便捷，不受時間和場所的限制。
電話咨詢
2014年度企業(yè)所得稅匯算清繳工作正在緊張進行中。為幫助納稅人順利完成匯算清繳，減少涉稅風(fēng)險，現(xiàn)依據(jù)國家稅收法律、法規(guī)和規(guī)章，特別是國家新出臺的涉及企業(yè)所得稅方面的稅收政策，對實際工作中涉及政策變化需要銜接說明的內(nèi)容，以及納稅人詢問較多且具有一定代表性的難點、熱點問題，
工作中涉及政策變化需要銜接說明的內(nèi)容，以及納稅人詢問較多且具有一定代表性的難點、熱點問題。
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