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怎么樣選擇一個好的收銀管理軟件系統呢?
首先要選擇一個大品牌的收銀軟件,只有經過市場的檢驗的系統才是穩定的系統,還要選擇一個好的服務商和一家技術過硬的服務商,在整個收銀系統行業,“三分靠軟件,七分靠服務”,即便是同樣的一個軟件,交給不同的公司來實施服務,那出來的效果也是完全不一樣的, 技術實施服務到位的,能完全把軟件運用到你的日常管理當中來,讓你更加輕松的去實現店面的信息化管理!
餐飲行業o2o
客源、貨源、平臺是O2O生活圈的三駕馬車,這三個方面相輔相成,缺一不可,只有把這三方面的問題都解決好,三方面并駕齊驅才能形成良性的生態環境,才能把O2O生活圈運營好。
現在很多企業都在做O2O這方面的東西,那到底有多少真正的把O2O運用起來了呢?
都已經有這么多了嗎?再做還行嗎?
如果你真的仔細看了你會發現這些先行者只有最多10%做的還可以90%的都只是看到這個商機但是做的并不好,僅僅看到他們的內容你就會有信心了。
首先我們來解釋一下“三駕馬車”
1、客源
客源顧名思義要有客人、有流量,就像一個大商場如果只是有商家在賣東西沒有顧客來光顧,早晚會倒閉的。因此客源可以說是O2O生活圈方案中最重要的一環。 對于生活圈大都是服務于本地的客戶,因此客源還要是本地的,對一些微信大號的運營者或是微信的代運營者獲得粉絲似乎并不難,但是獲取本地的粉絲對他們來說也是很頭疼的事情。因此在構建自己的本地化的生活圈時,一定不能想當然的認為粉絲自然會有的,務必找到這個問題的解決方案后在著手實施。
2、貨源
貨源是所有做電商的都面臨的一個問題,貨源要做到豐富且質量高,這個是根本。消費者可能有各種需求,生活圈中是否都能滿足,滿足的越多更多的人會因此關注,否則客源解決了也都是過客。對應到本地的生活圈中貨源當然指的是優質的商家,各種類型的與百姓生活息息相關的商家,例如:餐飲、購物、娛樂、養生、旅行等。
3、平臺
有了客源和貨源需要一個平臺把兩者很好的聚攏到一起,建立一個場所,一個高、大、尚的場所,這樣就需要有一個好的平臺。例如做電商可以選擇淘寶,京東、1號店,做自己的本地化的O2O時無疑也要選擇一個好的平臺,只有這樣才能把自己的精力都放到運營上,不是沒有都忙碌著搭建系統。
O2O前提:用戶思維
凡是老板都會深切明白,大小生意都靠得是市場的認同和口碑,所以,客戶得罪不起。而O2O要求商家進一步調整思維,堅持“客戶中心化”思想,力求更多掌握客戶姓名、口味偏好等真實情況,而不再只把大家視作“人民幣”!
菜品多、口味好、環境干凈整潔和貼心服務是客戶對于一個餐飲商家評價的基本指標,這些也是餐飲所提供的基礎。O2O為商家和客戶之間搭建了信息鏈接和溝通橋梁,商家可以快捷地獲取客戶的反饋,不斷優化不足,以便于商家品質的提高,不斷提供超出客戶預期的菜品或服務,給大家制造更多的驚喜。
O2O入門:客戶入口
坐商的思想應該被徹底拋棄,除了客戶到店外,商家應該主動走出去建立與客戶之間的連接方式。平臺接口(收銀系統對接更加完善的服務于客戶)、域名或二維碼,都是客戶找到商家的入口,至于鏈接到微博、微信、微網站還是APP,不必太糾結,只要能夠聚合信息和客戶即可滿足商家的初期需求。
基于“碎片化、社群性和使用習慣”等情況,商家應該從線上和線下不同的渠道,著手部署客戶多點位入口,方便客戶輕松簡單地找到你,這是O2O具備的基本條件。
O2O策略:內外兼修
不管深鎖宅院,還是朋友聚餐,家庭或商務聚會,為搶得客戶的嘴巴,遵循客戶的想法,商家可實行“走出去,拉進來“相結合的策略。在成本允許情況下,通過”優惠、新品、會員積分制、免費品嘗、買贈“等組合手法,推出真正能打動客戶的政策或會員活動,引客到店,配以良好環境和服務,還是據客外送(假設前提:適合外賣),把打包菜品,送餐到客戶面前。
O2O人員:滾動發展
要做O2O,老板先了解網絡,學習一下宣傳推廣的常識,建議親自體驗一段時間,再安排員工做的話,有利把控和監測效果,否則,帶頭的都不知道如何做,又怎么能把握員工的方向呢?!
聯系人:金中媛
聯系電話:13307165708 15907149590
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