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我們這里所指的技術防范系統(tǒng)是電子報警系統(tǒng),是在無人值守的地方,通過電子探測技術判斷非法入侵行為、火災或其他緊急救助事件,然后自動在現(xiàn)場發(fā)出警報,并同時自動將警情傳送到專門處理警情的報警中心。電子防盜系統(tǒng)是不需要人工參與來報警的,與我們常見的“110報警中心”的語音報警有本質(zhì)的區(qū)別,而且也不同于閉路電視監(jiān)控(CCTV)、防盜門、對講門鈴等需要人工參與的技防手段,是完全自動動作的純技術防范手段。通常,一個完整的區(qū)域性防盜系統(tǒng)由用戶端報警系統(tǒng)和報警中心兩大部分組成。
2、用戶端報警系統(tǒng):
用戶端報警系統(tǒng)即對各種類型用戶來說,構成對其人員財產(chǎn)的安全防范的報警系統(tǒng)。不同用戶的實際情況影響構成系統(tǒng)的規(guī)模、功能,但是按輸入、控制、輸出來區(qū)分,其功能結(jié)構不外乎是以下三部分:輸入部分控制部分 輸出部分
一個報警系統(tǒng)的好壞與否,通常都取決于該系統(tǒng)選用的工程設計、安裝的合理性以及設備可靠程度。因此,對這三部分的作用,我們必須要先有一個全盤的了解。
3、探測器部分:
探測器是系統(tǒng)的輸入部分,各種類型的探測器用不同的手段探測各種入侵行為,如人體移動、物體震動、玻璃破碎、門窗開關等等,系統(tǒng)將所得信號進行一些邏輯判斷,發(fā)出警報。因為報警系統(tǒng)報警是根據(jù)探測器的動作來發(fā)出的,所以,選用合適可靠的探測器,往往是報警系統(tǒng)可靠有效并且降低誤報的保證。
4.報警控制/通訊主機:
在整個防盜系統(tǒng)中,報警控制/通訊主機就象人的大腦一樣,是整個系統(tǒng)的處理部分。報警控制/通訊主機將探測器發(fā)出的信號按防區(qū)類型與主機的工作狀態(tài)(布防/撤防)作出邏輯分析,進而發(fā)出警報。一個防盜報警系統(tǒng)的功能主要體現(xiàn)在報警主機的功能上。以下是一個基本的報警主機系統(tǒng)結(jié)構,可以從如下幾方面理解報警控制主機:
防區(qū)功能防區(qū)是我們在報警系統(tǒng)中可以識別的最小單位,例如一個防區(qū)內(nèi)可以含有多個探測器,這些探測器中的任何一個報警,我們只能知道這個防區(qū)報警了,但這時我們就不能再知道是這個防區(qū)中的哪個探測器報警。所以說,在一個報警系統(tǒng)中,我們只能識別到防區(qū)。
一個報警主機通常可以連接多個防區(qū),并可設定每個防區(qū)的防區(qū)類型。防區(qū)數(shù)量通常是人們設計防盜系統(tǒng)的首要指標,也是各種型號主機的首要區(qū)別。多數(shù)的多防區(qū)主機的基本防區(qū)不多,其他增加的防區(qū)都是采用防區(qū)擴充的方法去增加的。一般地,主機的基本防區(qū)都是采用開關型輸出的有線探頭,而擴充防區(qū)則因機種而異,一般分有線、總線、無線三種形式:
有線擴充:即主機外加防區(qū)擴充板,從板上接入常規(guī)四線制探頭(即開關型信號輸出的探頭,有兩條線號線、兩條電源線),從而達到增加防區(qū)的目的。該擴充方法只是單純增加防區(qū)數(shù)量,而不會給系統(tǒng)增加新功能。
無線擴充:主機外加無線接*收機,使用配套的無線探頭。使用該種擴充方法,可以達到安裝簡便、不破壞原建筑的目的,還可以利用無線按鈕達到遙控開關、遙控布撤防的功能。
總線擴充:主機直接可接入兩線總線制探頭(編址信號輸出,電源與信號共用2芯線),而且所有總線制探頭采用并聯(lián)方式連接,使得接入線更為簡潔,尤其適合于防區(qū)數(shù)目多的場合。為了利用總線安裝簡便的優(yōu)勢,又能使用常規(guī)四線制探頭,可以使用常稱之為“總線擴充器”的編碼器。該種擴充方法除了應用在大系統(tǒng)中,在長距離連接防區(qū)時(最遠達1600米,視乎所用電纜直徑),也起到降低成本,減少工程量的作用。
5、操作功能:
基本操作有布防、撤防等。一般主機的操作都是通過鍵盤來進行的,
6、輸出功能:
現(xiàn)場聲光報警輸出,電話聯(lián)網(wǎng)報警。發(fā)生報警后,主機可以通過多種手段來提醒人們的注意,早期的主機只有現(xiàn)場報警,現(xiàn)在大多數(shù)主機都可以通過公用電話系統(tǒng)將報警信號傳送到報警中心處理警情。
7、警號/閃燈輸出:
警號或閃燈是報警系統(tǒng)的輸出部分,當用戶現(xiàn)場發(fā)生報警時,控制主機報警輸出驅(qū)動警*號或閃燈發(fā)出聲光信號,引起人們的注意,同時嚇走竊賊。
但是,現(xiàn)在國際上經(jīng)驗表明,當防盜系統(tǒng)普遍使用時,因為操作或器材原因引起的誤報較多,人們漸漸對報警司空見慣,從而報警已不能引起大多數(shù)人的關注,因此需要有專門人員來處理警情,這就需要將報警信號通過一定方式傳送到警情處理中心──報警中心。
8、報警中心系統(tǒng)運作模式:
現(xiàn)代的數(shù)字報警技術是報警主機發(fā)生警報后,通過通訊器,將警情信息編碼成數(shù)字信號,經(jīng)通信網(wǎng)絡傳送到遠程數(shù)字報警中心接*收機。數(shù)字報警技術可避免人為操作因素,而且速度快,信息量大,可以根據(jù)接收的數(shù)字信息識別出哪一個用戶在哪個位置(防區(qū))發(fā)生哪一種報警,可以給接警中心提供詳細的用戶資料,并作出快速反應。而且配合電腦的使用,不但可以自動調(diào)出用戶的詳細資料打印出來,還可以保存報警信號,方便日后查詢統(tǒng)計。
報警中心工作流程:
1)每天按規(guī)定的時間程序巡檢入侵探測器設置的位置;
2)與用戶報警控制器進行通訊。如無人接聽,與所轄派出所聯(lián)系,并指明報警用戶地址和報警設備方位,及時確認警情;如有人接聽,核對用戶驗證碼,與用戶進行溝通,分析報警原因,查找誤報源;
3)預警中心對每次所轄派出所的處警信息或與用戶溝通聯(lián)系的情況及時進行登記、歸檔和反饋;
4)預警中心每季度對加入中心的各種報警設備使用情況,主要是設備實報率、使用率、誤報率、故障率和處警率進行一次綜合分析與匯總,并反饋于每用戶;
5)預警中心每月對加入中心的各種報警設備進行一至兩次的上門檢修、維護等售后服務;
6)根據(jù)用戶要求,預警中心每月為用戶提供設備使用以及報警信息等情況詳細清單。
報警中心服務模式:
1) 用戶登記基本信息,與預警中心簽訂報警委托書,并設置報警驗證碼,同時保險公司根據(jù)用戶要求出具相應的保單;
2) 安裝聯(lián)網(wǎng)防盜報警系統(tǒng);
3) 客戶端接入預警中心,并將相關信息傳輸至所轄派出所接*收中心;
4) 在一般情況下,預警中心對所有加入的用戶系統(tǒng)進行24小時不間斷監(jiān)控,接*收用戶正常布撤防、設備及通訊等使用情況信息;
5) 報警信息發(fā)生后,預警中心和所轄派出所能同時接*收到用戶的報警信號,一般報警信號由預警中心在第一時間內(nèi)對報警的真實性進行分析過濾,所轄派出所在接到預警中心的有效處警通知后才處警;緊急報警及劫持密碼信號報警由所轄派出所直接處警;
6) 為確保用戶的經(jīng)濟利益,電信部門和保險公司提前介入社*會化聯(lián)網(wǎng)防盜報警系統(tǒng)的建設、使用、維護和管理,其中產(chǎn)生的保險理賠由預警中心會同用戶依據(jù)保險公司出具的保單解決。
9、保險理賠
保險金額及期限: 根據(jù)保險公司條款,一般保險為家庭財產(chǎn)險(每份X萬元),附加個人人身意外傷害保險(每份X萬元),每份保險金額總計X萬元。保險期限一般為一年,亦可根據(jù)實際需要續(xù)保。
保險賠付責任范圍:
根據(jù)保險公司條款,一般保險賠付責任范圍為:
1、保險公司合作單位家庭安防系統(tǒng)設施所覆蓋范圍內(nèi)的財產(chǎn)和人身意外傷害損失才屬于保險賠付責任范圍。
2、在正常使用保險公司合作單位家庭安防系統(tǒng)設施的情況下,因一系列原因所造成的保險財產(chǎn)損失。(系列原因見保險公司保單中相關條款)
3、座落在保險公司保單中載明地址和存放于保險地址室內(nèi)的家庭財產(chǎn)。
4、在正常使用保險公司合作單位家庭安防系統(tǒng)設施的情況下,因保險財產(chǎn)發(fā)生的保險事故而引起的被保險人的意外傷害而致殘疾或死亡。
5、特約承保財產(chǎn),如現(xiàn)金(每份X元)和金銀首飾(X元)等。
6、實際價值在X元以上的衣服、床上用品、家俱、炊具和實際價值在X元以上且固定體積大于X立方厘米的家用電器和樂器屬于保險責任賠付范圍。
7、無線通訊工具、攝(照)像器械、室外天線以及便攜式設備(如手機、手提電腦、便攜式攝像機、照相機等)等不屬于保險責任賠付范圍。
8、其它保險條款中屬于保險責任賠付范圍和不屬于保險責任賠付范圍的以實際保單條款為依據(jù)。
保險賠付手續(xù):
1、當用戶在正常使用保險公司合作單位家庭安防系統(tǒng)設施的情況下,出現(xiàn)財產(chǎn)和人身意外傷害損失時,應及時向公安部門和保險公司同時報案。
2、用戶應提供全部文件(含保險公司合作單位應提供用戶家庭安防系統(tǒng)設施發(fā)生案情時的使用情況證明,以及公安部門的相關證明和用戶損失財產(chǎn)的有效發(fā)票)來進行保險理賠。
3、用戶提供文件不全者,保險公司可以根據(jù)實際來決定是否受理保險理賠案件。一般無公安部門相關證明和保險公司合作單位情況證明,保險公司可以不予受理保險理賠案件。如單缺少損失財產(chǎn)有效發(fā)票,保險公司可以在有其它兩項證明的基礎上對用戶進行保險理賠案件受理,理賠按保險公司標準打折(約5—6折)賠付。
4、保險公司應在用戶提供文件齊全的基礎上進行保險理賠案件受理,保險理賠按保險公司保單條款標準進行賠付,一般在7個工作日內(nèi)賠付到位。 |
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